Utilisez le guide suivant comme référence pour améliorer votre site Web pour les taux de conversion et optimiser l'expérience utilisateur. Ce contenu est comme une feuille de route pour une stratégie marketing réussie de génération de trafic. Dans l'ensemble, ces conseils peuvent aider à guider votre organisation vers de meilleures pratiques, principes et protocoles et à acquérir plus de connaissances au fil du temps. Chaque partie représente une opportunité de mesurer, d'expérimenter et d'ajuster. Voir les conseils ci-dessous.
Comprendre ce qu'est un taux de conversion de site Web
Qu'est-ce qu'un taux de conversion de site Web, pourriez-vous demander ? Comprendre les taux de conversion peut aider à fournir des indices sur votre approche d'engagement du public. Les experts en rédaction SEO devraient également être des experts en taux de conversion. Le contenu mis en avant doit inciter l'utilisateur du site ou de l'application à agir. Il existe généralement au moins trois éléments clés que nous pouvons utiliser pour optimiser les taux de conversion.
- Concevoir
- Rédaction
- Analytique
Testez différentes phases de chacune pour déterminer les meilleurs taux de conversion. Un taux de conversion est le nombre total d'utilisateurs divisé par le nombre d'utilisateurs qui ont effectué une action spécifique conformément à l'invite du site ou de l'application.
Comment mesurer vos taux de conversion
Les mesures du taux de conversion sont ce que l'on appelle des données d'analyse, qui peuvent fournir des instantanés de l'engagement et des actions des utilisateurs. La mesure des taux de conversion implique la formule simple ci-dessus. Cependant, comme c'est le cas avec la plupart des données, les mesures des actions peuvent être nuancées et d'autres informations peuvent être analysées par votre équipe. Et cela dépend vraiment du type de données que vous examinez. Voici quelques mesures à prendre en compte lors de l'analyse du taux de conversion :
- Sources de trafic
- Conversions de nouveaux visiteurs par rapport aux visiteurs récurrents
- Types d'interactions
- Valeurs totales de chaque transaction/action par visite
- Valeur totale de toutes les transactions/actions par visite
- Coût de conversion
- Taux de rebond
- Pages qui poussent les utilisateurs à quitter ou à abandonner leur panier
- Mobile vs ordinateur de bureau/autre
Analysez et faites le point sur chacun de ces éléments pour aider votre organisation à obtenir de meilleurs résultats.
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Créer des appels à l'action engageants (CTA)
Une partie de l'obtention des résultats souhaités de l'analyse consiste à créer des tâches exécutables que l'utilisateur doit effectuer et à le guider tout au long du processus. C'est là que l'expertise en rédaction entre en jeu. Les grands rédacteurs SEO savent comment rédiger des appels à l'action ou des CTA. Un CTA est un signal linguistique pour inviter l'utilisateur à agir ou à effectuer une tâche. L'action peut être de faire un achat, de remplir un formulaire pour collecter des informations, de faire une offre, de saisir une enchère, de faire une sélection, de suivre une série d'étapes, etc. Combiné avec la bonne expérience utilisateur (UX) et l'interface utilisateur ( UI), l'appel à l'action peut stimuler une réponse visuelle guidée tout en faisant appel à la logique de l'utilisateur.
Supprimez toutes les distractions inutiles
De nombreux concepteurs et webmasters ne parviennent pas à impliquer leur public cible même après avoir analysé et collecté les données nécessaires. Cela est souvent dû à des distractions sous la forme d'informations textuelles ou de composants de conception visuelle. Les utilisateurs ont tendance à prendre d'abord les choses dans leur ensemble, puis à rechercher les détails à partir de ce moment. Simple, c'est mieux si vous voulez optimiser l'expérience utilisateur.
Considérez l'interface utilisateur comme un distributeur automatique. Une boîte simple confronte l'utilisateur avec des options faciles à voir qui correspondent à des boutons. Ces repères guident l'utilisateur pour faire son choix préféré. Une simple image d'arrière-plan ou un logo de marque est généralement tout ce que vous avez en arrière-plan avec une couleur vibrante cohérente qui vibre avec le type de produit. Des images supplémentaires sans objectif clair et une copie écrite avec trop de complexité ou plus d'informations que nécessaire ne font que confondre et/ou distraire l'utilisateur de faire un choix. Évitez cela.
Ajouter une vidéo pour améliorer la rétention
La vidéo reste l'un des meilleurs moyens de retenir l'attention des utilisateurs en ligne. L'application continue de la vidéo en raison des progrès de la qualité de la diffusion et de la compression a conduit à une vaste bibliothèque de contenu vidéo disponible. Selon les données d' Insivia , le public retient beaucoup plus d'informations de la vidéo que du texte. Ils retiennent environ 95 % d'un message vidéo, contre seulement 10 % d'un message écrit. Utilisez la vidéo pour générer des résultats plus exploitables à partir de votre base d'utilisateurs.
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Maintenant, ajoutez une preuve de médias sociaux
Les médias sociaux ont pris d'assaut le monde au cours des deux dernières décennies. La croissance a été phénoménale. La plupart des consommateurs s'attendent maintenant à ce que les informations d'identification des médias sociaux existent aux côtés de la marque d'une organisation et des canaux d'actifs numériques tels que votre site Web ou votre application. Un atout de conception couramment utilisé est la barre d'icônes des médias sociaux, souvent affichée à proximité d'éléments de marque cruciaux ou de contenu important. Cela aide l'utilisateur à s'associer d'une manière ou d'une autre à votre marque ou à votre organisation et à devenir un défenseur, incitant les autres à prendre des décisions similaires sur la plate-forme.
Intégrer le chat en direct
L'un des éléments les plus importants d'un site ou d'une application avec des taux de conversion solides est la fonctionnalité de chat en direct. En effet, il renforce l'expérience utilisateur positive en aidant à résoudre les problèmes et en guidant l'utilisateur. Cela donne également à l'utilisateur le sentiment que vous le soutenez dans sa quête et que vous souhaitez l'aider à résoudre un problème. Le chat en direct intégré est un élément axé sur les solutions qui accélère votre stratégie d'amélioration du taux de conversion.
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Utilisez toujours une conception réactive mobile tout au long
Comme les médias sociaux, l'utilisation des appareils mobiles a connu une croissance exponentielle et a connecté des milliards de personnes, d'organisations et de technologies à travers le monde. La réponse mobile est une attente encore plus grande maintenant qu'une barre d'icônes de médias sociaux. Presque tout le monde porte ou utilise un appareil mobile aux États-Unis. La conception réactive mobile doit intégrer les mêmes stratégies et éléments d'UX dans l'interface utilisateur de la version mobile. Des invites simples ici avec de l'importance et des CTA clairs sont de la plus haute importance ici, tout comme l'ergonomie et l'esthétique du schéma de conception.
Conclusion
Utilisez ce guide en principe comme une feuille de route qui peut être modifiée pour répondre à des objectifs commerciaux ou organisationnels spécifiques. Les éléments et conseils ci-dessus peuvent aider à guider votre équipe vers une voie plus efficace vers le marketing de génération de trafic. Utilisez-les pour analyser vos données, puis testez et ajustez votre contenu de rédaction/vidéo et vos repères visuels.